长春机场廊桥智能播报，打造“无缝”行李提取体验 今热点

近日，长春机场“行李转盘信息提示系统”科创项目在219号廊桥顺利投入使用。该系统融合智能语音播报与电子屏幕动态指引，实现了旅客从舱门到行李提取厅的“信息无缝衔接”，有效提升了旅客出行的流畅度与满意度，标志着长春机场在智慧服务建设与旅客体验优化方面迈出坚实一步。

聚焦旅客需求，推动服务端口前移

长期以来，旅客在抵达后往往面临“信息盲区”，需四处寻找行李转盘位置，不仅耽误时间，也降低了出行体验的连贯性。为切实解决这一痛点，长春机场以“服务前移”为核心理念，在廊桥端创新部署行李提取提示系统，将信息服务精准嵌入旅客动线初始环节，变“被动查询”为“主动告知”，真正做到“服务走在需求前”，提升了整体出行的可控性与舒适感。

【资料图】

智能感知+动态交互，打造沉浸式引导新体验

项目集成红外感应与实时数据互联技术，在廊桥通道内布设高灵敏度感知设备。旅客经过时，系统自动激活语音播报，温馨提醒行李转盘编号；同步更新的电子屏幕清晰展示航班抵达信息与行李提取路径，内容实时准确、一目了然。这一“视听双通道”的融合设计，不仅实现了廊桥由“静态通道”向“智能服务节点”的转型，也充分展现了长春机场在服务细节上的持续创新与人文关怀。

小切口大服务，以智慧化赋能精细化运营

从传统的静态标识升级为动态交互系统，从“人找信息”转变为“信息主动触达”，此次廊桥服务的智能化升级，是长春机场深入践行“以旅客为中心”服务理念的重要举措。系统虽着眼于细节，却体现出机场在服务流程优化与精细化运营方面的前瞻布局。

未来，长春机场将持续推进科技创新与旅客服务场景的深度融合，构建更加“便捷、顺畅、人性化”的智慧出行生态，致力于为每一位旅客打造从起点到终端的优质旅程体验。

中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛

通讯员 栗鹏 刘志强

图片由吉林机场集团提供

关键词： 消费导报网 24小时资讯