在刚刚披露收官的财报显示，2021年上半年，四大国有银行共有187家网点或机构减少。与此同时，过去随处可见的ATM极具也在悄然退出市场。有业内人士分析，银行网点关闭的背后，是电子渠道的分流和离柜业务的走高，未来各家银行对于网点转型的探索仍将继续，如何进一步优化资源配置，充分发挥“线下+线上”的协同效应，为客户提供更加便捷、优质的服务体验，推动整个行业高质量发展，是银行业需要协同发力的重要课题。
四大国有银行共有187家网点或机构减少
财报显示，2021年上半年，四大国有银行共有187家网点或机构减少，而去年全年共减少了370家。具体来看，截至2021年6月末，中国银行网点11519个，较2020年末的11550个减少31个。建设银行由14741个变为14656个，减少85个。农业银行网点减少最多，从22983个变为22889个，减少94个。相较之下，工商银行却从2020年的15800个增加到15823个，增加了23个。
中国银行业协会发布的《2020年中国银行业服务报告》显示，截至2020年末，中国银行业金融机构网点总数达到22.67万个，与2019年末相比，网点总数下降了1000余个，具体来看，在关闭近3000个银行网点的同时，将建立2000多个新网点。有业内人士分析，银行网点关闭的背后，是电子渠道的分流和离柜业务的走高。增加和减少的背后，反映的是银行物理网络布局的优化。
除了银行网点，过去随处可见的ATM极具也在悄然退出。根据央行最新公布的《2020年支付体系运行总体情况》，截至去年末，ATM机具为101.39万台，较2019年末减少8.39万台。全国每万人对应的ATM数量7.24台，同比下降7.95%。
银行丰富业态模式，创新网点定位
不过，在为特定人群、特定地区和非标准转换服务提供服务方面，银行网点仍然发挥着不可替代的重要作用。南京银行在其2021半年报说明会上称，该行计划在2023年末营业网点总量达300家，较2020年末新增100家。南京银行行长林静然表示，增加网点是对大零售和交易银行两大战略的有效支撑，服务零售客户及中小企业首先要把渠道铺设好。
在中国银保监会发布的《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，指出所有银保机构应积极融入老年友社建设，发展服务老年人的特色网点。要加强金融服务的下沉，进一步完善基础金融服务，根据老龄客户群数量和金融服务需求合理科学地布局网点。
网点的减少也在影响着银行员工数量的变化。2021年半年报显示，与2020年年底相比，国有四大行上半年从业人数减少了22355人。其中，工商银行人数由去年底的44万减少至43万，农业银行人数由45.9万减少至45.4万，中国银行由30.9万减少至30.5万人，建行户数由34.96万减少至34.55万人(以上数据不包括劳务派遣)。
在此大背景之下，各家银行根据各自的经营特色，丰富业态模式，创新网点定位。如建设银行正在探索“智慧政务+劳动者港湾+社区综合服务”的路径，构建以网点为中心的社区生态圈;光大银行试行“美好生活服务区”，致力于打造“1+5”泛金融服务场景等。有业内人士分析，未来各家银行对于网点转型的探索仍将继续，如何进一步优化资源配置，充分发挥“线下+线上”的协同效应，为客户提供更加便捷、优质的服务体验，推动整个行业高质量发展，是银行业需要协同发力的重要课题。
